| 访贵州笨鸟科技副总经理姜颖
记者：此次机器狗爆发，负面影响很大。但你们有400家网吧在此次狗灾中却没有受到什么危害。
姜颖：（笑…）怎么能说没受到影响，在机器狗每天一变种的期间里，我们的技术经理、技术支持人员十几人每天分布在不同的网吧里坐着，争取第一时间获取样本，测试其感染方式及行为，制作对应的补丁，从而确保更多网吧的正常运行。可能用户那边倒没有什么感觉，可我们的同事着实累坏了。不光是我们，别的一些网维公司也做的比较好。病毒其实并不可怕，只要认真面对他。
记者：您说得比较轻松，但我知道你们一定是做了不少工作的。
姜颖：虽然现在我们不自己开发网维产品了，但研发团队还在。我们自己也给用户提供三层更新服务，所不同的是，我们的三层是只更新系统的，把公司制定的安全策略、开机脚本、桌面、系统组件、补丁等在第一时间自动下发发到用户的客户端上，保持系统的安全性和稳定性。一号机器狗事件出来之后，我们便对这个病毒很关注。制定了一些应急策略。另外，我们对顺网上的动态一直十分关注。顺网每次发布升级包，我们都会很快跟上。如果及时采用新版本的话，会有所助益。春节期间的两次更新我们都第一时间跟上，让网吧用上了新版本，因此被穿透得很少。机器狗病毒出现之后，虽然用户那里没有明显抱怨，但在我们这里还是造成了一些麻烦的，在技术人员调度上压力比较大。
记者：我们每次新版本发布，都会有一些用户观望。这和你们的做法似乎不太一样。
姜颖：观望其实也是有理由的。虽然贵公司发布新版本肯定通过了测试，但网吧环境很复杂，具体到终端上会有什么情况发生，谁也说不准的。这个行业非常难做，要装那么多软件，要保证兼容性问题不容易。万一蓝个屏什么的，用户他会不理解你。但我们是比较激进的加盟商，相信每次升级总是可以带来一些益处，或者防止病毒侵害。这个行业的竞争十分激烈，所以我们要更快一些。每次新版本发布，我们会组织工作人员对新版本进行多台拷机测试。这样会麻烦点，而且投入比较大，很少会有公司这么做了，但为了确保用户那里不出问题，我认为是值得的。
记者：为什么拷机测试投入比较大呢？能不能请姜总为我们介绍一下，算是做个网维经验推广吧！
姜颖：（笑…）谈不上经验，充其量算个笨办法。目前我公司建立了一个测试部门，按照网吧所选用的主流硬件产品，对容易产生兼容性故障的硬件进行选配组装，每次组装出十种配置的客户端，由2个测试员进行8小时轮流测试，从而发现并解决软件或基础系统问题。这个部门原来是为我们自己的软件开发调试所成立的，现在被沿用了下来，继续发挥其部门职能。
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